Widerrufsrecht

Dies ist ein entscheidender Teil deines Shops. In Deutschland ist die Widerrufsbelehrung für digitale Güter streng reglementiert. Damit der Verzicht auf das Widerrufsrecht rechtsgültig ist, müssen Kunden im Checkout normalerweise eine Checkbox anklicken, die bestätigt, dass sie zustimmen, dass die Ausführung des Vertrags sofort beginnt und sie damit ihr Widerrufsrecht verlieren.

Hier ist die rechtssichere deutsche Übersetzung:

Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

Da wir individuell erstellte, digitale Audio-Inhalte anbieten, unterscheidet sich unsere Widerrufsbelehrung von Geschäften, die physische Waren verkaufen. Bitte lies dir die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

1. Widerrufsrecht (EU-Vorgaben)

Nach dem Recht der Europäischen Union haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei digitalen Käufen. Da unsere Dienstleistung jedoch unmittelbar nach dem Kauf beginnt (Erstellung Ihres individuellen Tracks) und innerhalb von 24 Stunden geliefert wird, erklären Sie sich mit dem Kauf damit einverstanden, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, sobald die digitalen Inhalte an Ihre E-Mail-Adresse geliefert wurden.

2. Sonderanfertigungen & Ausschluss der Rückgabe

Jeder von uns gelieferte Track ist ein zu 100 % einzigartiges Unikat, das auf Basis Ihrer spezifischen Angaben erstellt wurde. Da diese Artikel personalisiert und nach Ihren Wünschen angefertigt werden, können sie nicht "zurückgegeben" oder "weiterverkauft" werden.

  • Regelung zur ersten Version: Sobald wir die erste Version Ihres Tracks geliefert haben, gilt dieser als fertiggestelltes, individuelles Produkt. Sollte der Track technisch einwandfrei sein, aber lediglich nicht Ihren persönlichen "Geschmack" treffen, können wir nach der ersten Lieferung keine Standard-Erstattung anbieten.

3. Unsere Qualitätsgarantie ("Make It Right"-Richtlinie)

Wir möchten, dass Sie Ihren Sound lieben. Falls der gelieferte Track nicht den versprochenen Qualitätsstandards entspricht (z. B. technische Fehler oder völlige Abweichung von Ihren Stil-Vorgaben), gehen wir wie folgt vor:

  • Überprüfung: Kontaktieren Sie uns unter hello@beatly24.com, und wir werden den Track prüfen.

  • Lösung: Wenn wir feststellen, dass der Track nicht wie beabsichtigt erstellt wurde oder unsere Qualitätsprüfung nicht besteht, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Als Dankeschön für Ihre Geduld erhalten Sie zusätzlich einen Rabattcode für eine zukünftige Bestellung.

4. Technische Probleme & Beschädigungen

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Dateien (MP3/WAV) handelt, prüfen Sie diese bitte sofort nach Erhalt. Falls eine Datei beschädigt ist, sich nicht öffnen lässt oder Bestandteile (wie der "Social Edit") fehlen, kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@beatly24.com. Wir werden Ihnen sofort Ersatzdateien zusenden.

5. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung durch unser Team genehmigt wurde, wird diese automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beatly24 ist eine Marke von Cryptix Solutions.